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Groupement d’appels : Ne manquez plus aucun appel

Distribuez intelligemment vos appels entrants entre vos collaborateurs grâce au groupement d’appels Applicall.

Une solution idéale pour vos équipes commerciales et support

Le groupement d’appels vous permet de rediriger les appels vers plusieurs collaborateurs en même temps ou de manière séquencée, en fonction de leur disponibilité.

Cette solution garantit que chaque appel est pris en charge rapidement, même lors d’un pic d’activité ou en cas d’absence d’un agent.

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Cette solution garantit que chaque appel est pris en charge rapidement, même lors d’un pic d’activité ou en cas d’absence d’un agent.

Optimisez votre gestion des appels entrants

Répartition intelligente

Appels transmis automatiquement aux agents disponibles

Évitez les appels manqués

Tous les membres d’un groupe peuvent répondre

Personnalisation

Possibilité de configurer des horaires, règles de priorités et files d’attente

Suivi des performances

Statistiques en temps réel pour améliorer la qualité de réponse

Essayez Aplicall dès aujourd’hui !

Créez votre numéro virtuel et testez gratuitement notre solution de téléphonie professionnelle.

Pourquoi choisir Aplicall pour votre groupement d’appels ?

Notre solution 100% cloud, compatible avec les téléphones IP, les softphones ou les mobiles, permet de mettre en place un standard moderne, réactif et efficace. Que vous soyez en télétravail ou au bureau, vous restez joignables à tout moment.

Compatible avec vos outils

Applicall s’intègre facilement à vos outils existants, y compris les CRM, pour une gestion des appels toujours plus fluide.

Module connectivité

Ajoutez une connexion Internet professionnelle à votre pack téléphonie.

Disponible sur tous les packs (Simplicité, Agilité, Maîtrise), ce module comprend :