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Renvoi d’appel intelligent

Ne manquez jamais un appel important

Qu’est-ce que le renvoi d’appel ?

Le renvoi d’appel vous permet de rediriger automatiquement un appel entrant vers un autre numéro, un collègue, ou votre mobile, en cas d’absence, d’indisponibilité ou selon des règles horaires prédéfinies.

📲 Assurez la continuité de votre service client, où que vous soyez.

Bénéfices du renvoi d’appel avec Aplicall

Redirection vers mobile
ou collègue
Transfert conditionnel (occupé, absent)
Programmation horaire personnalisée
Zéro appel perdu, même en déplacement

Cas d’usage concrets

L’appel est automatiquement redirigé vers un collègue.

Comment configurer le renvoi d’appel ?

  • Activez l’option depuis votre interface Cisco Webex

    Choisissez votre stratégie de redirection

    • Si occupé

    • Si non réponse

    • En dehors d’une plage horaire

  • Ajoutez le(s) numéro(s) cible(s)

  • Testez votre configuration instantanément

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Module connectivité

Ajoutez une connexion Internet professionnelle à votre pack téléphonie.

Disponible sur tous les packs (Simplicité, Agilité, Maîtrise), ce module comprend :