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Les fonctionnalités Téléphonie & VoIP

Toutes les fonctionnalités pour la téléphonie et VOIP

Simplifiez la gestion de vos appels avec des fonctionnalités puissantes et flexibles

Avec Aplicall, équipez votre entreprise d’une solution de téléphonie VoIP complète, performante et évolutive. Grâce à l’intégration de la technologie Cisco Webex, bénéficiez d’une qualité audio irréprochable, d’un système cloud fiable et d’une interface intuitive, accessible depuis n’importe où.

Nous sommes fiers de distribuer la technologie Cisco Webex, référence mondiale en matière de visioconférence, VoIP et collaboration unifiée. Que vous soyez une petite structure ou une grande entreprise, nos outils vous assurent qualité, fiabilité et simplicité d’utilisation.

Nos fonctionnalités VoIP

Découvrez les outils inclus dans notre offre pour transformer votre façon de communiquer :

Click to Call

Appelez vos clients ou collègues d’un simple clic depuis votre navigateur, CRM ou outil métier.
Gagnez du temps et augmentez votre efficacité commerciale.

Standard téléphonique virtuel

Créez un standard personnalisé avec gestion des horaires, des messages d’accueil et des redirections intelligentes.
Une image professionnelle pour chaque appel.

Groupement d’appels

Distribuez automatiquement les appels entrants vers les bons interlocuteurs.
Améliorez la réactivité de vos équipes.

Enregistrement des appels

Activez l’enregistrement automatique ou manuel (sous demande du client) pour former vos équipes, assurer un suivi ou répondre à des exigences réglementaires.
Gardez une trace de l’essentiel.

Serveur Vocal Interactif (SVI)

Mettez en place un menu vocal interactif pour orienter vos appelants rapidement vers le bon service.
Une expérience fluide pour vos clients.

Prédécroché

Ajoutez un message d’attente ou d’accueil avant la mise en relation avec un agent.
Valorisez chaque appel dès la première seconde.

Renvoi d’appel

Redirigez automatiquement les appels en fonction de votre disponibilité ou de plages horaires.
Ne ratez plus jamais un appel important.

Une question ? Un projet ? Parlons-en !

Vous souhaitez activer certaines fonctionnalités ou discuter de vos besoins spécifiques ?

Une solution sécurisée, simple et évolutive

  • Hébergée dans le cloud, sans matériel à gérer

  • Sécurisée par les technologies Cisco Webex

  • Intégration facile avec vos outils existants (CRM, messagerie, etc.)

  • Support client réactif inclus

Module connectivité

Ajoutez une connexion Internet professionnelle à votre pack téléphonie.

Disponible sur tous les packs (Simplicité, Agilité, Maîtrise), ce module comprend :