Cabinets d’avocats

Restez joignables pour vos clients, même en audience ou en consultation

Dans un cabinet d’avocats, chaque appel non traité peut représenter un client en difficulté, un délai procédural à respecter ou un dossier urgent à prendre en charge.

Les avocats passent une grande partie de leur temps hors du bureau : audiences au tribunal, consultations avec les clients, réunions de médiation, déplacements. Pendant ce temps, le téléphone sonne — et les clients qui n’obtiennent pas de réponse perdent confiance, ou se tournent vers un autre cabinet.

Aplicall, propulsé par Cisco Webex, permet aux cabinets d’avocats de rester joignables en toutes circonstances, centraliser les informations et mieux coordonner leurs collaborateurs — sans engagement, activation en moins de 24h.

Les défis quotidiens des cabinets d’avocats

Un cabinet d’avocats reçoit quotidiennement de nombreux appels aux enjeux très variés :

• Clients qui cherchent à joindre leur avocat en urgence
• Demandes de renseignements pour de nouveaux dossiers
• Appels de confrères, huissiers ou greffes
• Suivi de procédures en cours
• Prises de rendez-vous et gestion des agendas

Lorsque les avocats sont en audience ou en consultation, ces appels restent sans réponse. Les conséquences sont directes :

• Clients anxieux qui se sentent abandonnés
• Opportunités de nouveaux dossiers perdues
• Informations importantes non transmises entre collaborateurs
• Image du cabinet ternie par un manque de réactivité

Restez joignables, même en audience

Avec Aplicall, votre numéro professionnel vous suit partout. Un client qui vous appelle pendant une audience n’est plus renvoyé sur une messagerie sans réponse.

• Recevez vos appels sur mobile, PC ou téléphone fixe — où que vous soyez
• Renvoyez automatiquement les appels vers le collaborateur ou l’assistant disponible
• Configurez un SVI pour orienter les appels : nouveau dossier, dossier en cours, urgence
• Affichez toujours un numéro fixe professionnel, même depuis votre smartphone

Un client qui obtient une réponse rapide, même de la part d’un collaborateur, c’est un client qui garde confiance. Grâce au maillage interne entre vos équipes, chaque demande est prise en charge sans délai — même en votre absence.

Une meilleure gestion des dossiers et des appels

Dans un cabinet d’avocats, la confidentialité et la précision des informations sont essentielles. Aplicall centralise toutes les informations reçues par téléphone dans un espace sécurisé, accessible uniquement aux collaborateurs autorisés.

Lorsqu’un appel est reçu, les informations essentielles sont enregistrées immédiatement :

• Nom du client et numéro de dossier
• Nature de la demande
• Urgence et délai de rappel attendu
• Informations complémentaires utiles

Chaque collaborateur autorisé accède à ces informations sans avoir à relancer les appels. Le suivi des dossiers est amélioré, et aucune demande n’est oubliée.

Gagnez en réactivité pour vos clients

Dans le domaine juridique, la réactivité est souvent perçue comme un signe de compétence et de sérieux. Un client qui obtient un rappel rapide est un client rassuré, fidélisé et susceptible de recommander votre cabinet.

Grâce à Aplicall :

• les appels urgents sont traités immédiatement, même en déplacement ;
• les demandes sont centralisées et accessibles à toute l’équipe autorisée ;
• les collaborateurs peuvent reprendre un dossier sans perte d’information ;
• aucun client n’est laissé sans réponse.

Exemple concret

Un client vous contacte en urgence pour une situation qui nécessite une réponse rapide — un litige commercial, une convocation inattendue, une question de délai procédural.

Vous êtes en audience. L’appel est automatiquement renvoyé vers votre collaborateur disponible au cabinet, qui recueille les informations essentielles : identité du client, nature du problème, degré d’urgence.

À la sortie de l’audience, vous consultez immédiatement les informations enregistrées et rappelez votre client avec tous les éléments en main. Le client est rassuré, le dossier est traité dans les délais.

Pourquoi les cabinets d’avocats choisissent Aplicall

✔ Joignabilité totale : mobile, PC, fixe — en audience comme au cabinet

✔ Renvoi automatique des appels vers le bon collaborateur

✔ Centralisation des informations par dossier client

✔ Meilleure réactivité et satisfaction client

✔ Numéro fixe professionnel accessible depuis le smartphone

✔ Accès sécurisé aux informations pour les collaborateurs autorisés

✔ Mise en place rapide — sans engagement

✔ Propulsé par Cisco Webex

Aplicall pour les autres professions du droit et du conseil

Les cabinets d’avocats ne sont pas les seuls à gérer un volume important d’appels exigeant réactivité et discrétion. Aplicall accompagne également leurs partenaires habituels :

Aplicall pour les cabinets comptables

Les experts-comptables sont régulièrement sollicités par leurs clients pour des questions urgentes liées aux échéances fiscales ou à la gestion de leur entreprise. Aplicall leur permet de ne manquer aucune demande, même en période de clôture.

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Aplicall pour les courtiers en assurance

Les courtiers en assurance reçoivent quotidiennement des demandes de devis, des déclarations de sinistres et des questions de suivi contrat. Aplicall simplifie la gestion de ces appels et améliore la réactivité des équipes.

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Aplicall pour les agences immobilières

Agents et négociateurs immobiliers travaillent souvent en lien avec des avocats pour la sécurisation des transactions. Aplicall leur permet de rester joignables et de centraliser les informations prospects.

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Questions fréquentes

Aplicall convient-il aux petits cabinets d’avocats ?

Oui. Aplicall s’adapte aussi bien aux avocats exerçant seuls qu’aux cabinets de plusieurs associés et collaborateurs.

Puis-je recevoir mes appels professionnels sur mon smartphone pendant une audience ?

Oui. Aplicall est accessible sur mobile, PC et téléphone fixe. Vous pouvez configurer un renvoi automatique vers un collaborateur disponible.

La confidentialité des informations est-elle garantie ?

Oui. Les informations enregistrées ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe que vous autorisez explicitement.

La mise en place est-elle longue ?

Non. L’activation se fait en moins de 24h, sans installation technique complexe ni formation requise.

Puis-je tester la solution avant de m’engager ?

Oui. Une démonstration gratuite est disponible, sans engagement.

Développez votre cabinet avec Aplicall

Ne laissez plus un client sans réponse à cause d’une audience ou d’une consultation.

Restez joignables en toutes circonstances, coordonnez mieux vos collaborateurs et assurez un suivi irréprochable de chaque dossier — propulsé par Cisco Webex, sans engagement.